Shipping policy
# 배송 및 국제 운송 정책
KOREA TEACUP PUPPIES는 반려동물의 국내 및 해외 운송을 지원합니다.
운송 방법, 일정, 비용, 필요 서류 및 이용 가능한 배송 방식은 반려동물의 나이, 건강 상태, 품종, 도착 국가, 항공사 규정, 검역 요건 및 현지 법령에 따라 달라질 수 있습니다.
## 운송 진행 절차
분양 또는 예약 절차가 확정되고 운송에 필요한 모든 정보가 접수된 후 운송 준비가 시작됩니다.
운송 일정 확정을 위해 다음 정보를 요청할 수 있습니다.
* 분양받는 분의 성명
* 연락처
* 도착 국가 및 도시
* 희망 도착 공항
* 반려동물 정보
* 도착 국가에서 요구하는 수입허가서 또는 관련 서류
* 항공사, 운송업체 또는 검역기관에서 요구하는 추가 정보
모든 필수 서류, 결제, 건강검진 및 운송 예약이 완료된 후 최종 운송 일정이 확정됩니다.
## 예상 운송 기간
운송 기간은 도착 지역, 항공편 상황, 통관 절차, 검역 요건, 기상 상황 및 항공사 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
아래 기간은 일반적인 예상 기간이며 확정된 일정이 아닙니다.
| 도착 지역 | 예상 운송 기간 |
| --------- | ---------: |
| 미국 | 약 8~14영업일 |
| 캐나다 및 유럽 | 약 8~15영업일 |
| 호주 및 뉴질랜드 | 약 8~15영업일 |
| 중남미 | 약 10~20영업일 |
| 아시아 | 약 8~15영업일 |
| 아프리카 | 약 15~30영업일 |
다음 사유로 발생하는 지연 기간은 위 예상 기간에 포함되지 않을 수 있습니다.
* 수입허가서 발급
* 정부기관 승인
* 세관 통관
* 검역 검사
* 항공편 변경 또는 취소
* 기상 악화
* 공휴일
* 도착 국가의 관련 규정 변경
일부 지역이나 상황에 따라 전체 운송 절차가 30영업일 이상 소요될 수 있습니다.
## 운송 비용
운송 비용은 다음 요소를 기준으로 산정됩니다.
* 도착 국가 및 공항
* 항공사 및 운송 경로
* 반려동물의 크기와 체중
* 이동장의 크기와 무게
* 동물병원 건강검진
* 건강증명서 발급
* 예방접종 및 마이크로칩
* 수출 및 수입 관련 서류
* 세관 및 검역 요건
* 육상 운송
* 항공사 취급 수수료 및 화물 운임
운송 비용은 분양 비용과 별도로 산정될 수 있습니다.
최초 견적 이후 도착지, 운송 경로, 이동장 크기, 일정 또는 필요 서류가 변경되는 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
## 건강 및 출국 요건
반려동물은 항공사, 운송업체 및 도착 국가에서 정한 건강 및 연령 기준을 충족하는 경우에만 운송할 수 있습니다.
도착 국가에 따라 다음 절차가 필요할 수 있습니다.
* 기본 건강검진
* 예방접종
* 광견병 예방접종
* 마이크로칩 삽입
* 광견병 항체가 검사
* 내외부 기생충 처치
* 건강증명서 발급
* 수출 검역
* 수입허가 승인
* 도착 국가에서 요구하는 추가 검사 또는 처치
반려동물이 운송에 적합하지 않거나 필수 조건을 충족하지 못한 경우 운송 일정이 연기될 수 있습니다.
당초 요청한 일정이나 도착 날짜보다 반려동물의 건강과 안전을 우선합니다.
## 항공편 및 일정 변경
항공사 운영, 기상 상황, 정부 규정, 검역 절차 및 기타 당사가 통제하기 어려운 사유로 항공편과 운송 일정이 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.
일정이 변경되는 경우 가능한 다음 운송편을 확인하고 분양받는 분에게 관련 내용을 안내하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다.
다만 모든 운송 절차가 최종 확정되기 전까지 특정 항공편, 도착 날짜, 운송 경로 또는 도착 시간을 보장할 수 없습니다.
## 운송 조회 및 진행 안내
반려동물 운송은 일반 상품 택배와 동일한 방식으로 조회되지 않을 수 있습니다.
운송 방법에 따라 다음 정보 중 일부가 제공될 수 있습니다.
* 항공편 정보
* 항공화물운송장 번호
* 운송업체 정보
* 출발 확인
* 도착 정보
* 세관 또는 검역 진행 상황
* 육상 운송 진행 상황
반려동물이 항공사 또는 운송업체에 인계된 이후에도 조회 시스템에 정보가 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
예정된 운송 정보를 받지 못한 경우 당사로 문의해 주시기 바랍니다.
## 공항 인수 및 도착지 배송
도착 국가와 운송 방식에 따라 반려동물을 다음 장소에서 인수해야 할 수 있습니다.
* 국제공항 화물터미널
* 동물 검역시설
* 지정된 통관 장소
* 현지 운송업체
* 사전에 협의된 인도 장소
분양받는 분은 인수 장소, 운영시간, 신분증 및 필수 서류, 통관 절차와 현지 이동 방법을 사전에 확인해야 합니다.
모든 국가와 지역에서 자택 배송이 가능한 것은 아닙니다.
## 관세, 세금 및 수입 비용
관세, 세금, 검역비 및 기타 수입 관련 비용은 국가와 지역마다 다르게 적용됩니다.
도착 국가의 법령, 반려동물의 종류, 운송 방식, 도착 공항 및 현지 통관 절차에 따라 요구되는 서류와 비용이 달라질 수 있습니다.
따라서 해외 운송을 진행하기 전에 반드시 담당자와 충분히 상담하여 해당 국가의 관세, 세금, 검역 요건, 통관 절차 및 예상 추가 비용을 확인한 후 진행해야 합니다.
담당자가 안내하는 내용은 상담 시점에 확인 가능한 규정과 정보를 기준으로 하며, 실제 비용과 절차는 현지 세관, 검역기관, 공항, 항공사 또는 정부기관의 최종 판단에 따라 달라질 수 있습니다.
별도의 서면 합의가 없는 한 다음 비용은 분양받는 분이 부담합니다.
* 수입허가서 발급 비용
* 관세
* 부가가치세 및 기타 세금
* 검역 비용
* 공항 취급 수수료
* 보관료
* 통관대행 수수료
* 현지 배송비
* 도착 후 요구되는 추가 동물병원 검사 비용
* 도착 국가의 기관에서 부과하는 기타 비용
필수 서류를 제출하지 않거나 관련 비용을 납부하지 않는 경우 운송 지연, 추가 비용, 검역 보류, 입국 거부 또는 반송이 발생할 수 있습니다.
불완전한 정보, 잘못된 서류, 수입 비용 납부 거부 또는 정해진 시간 내 반려동물을 인수하지 않아 발생하는 추가 비용은 분양받는 분에게 청구될 수 있습니다.
## 잘못된 정보 또는 서류
분양받는 분은 운송 및 수입 절차에 필요한 정확하고 완전한 정보를 제공해야 합니다.
KOREA TEACUP PUPPIES는 다음과 같은 사유로 발생한 지연이나 추가 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.
* 잘못된 이름
* 잘못된 주소
* 잘못된 연락처
* 잘못된 도착 공항
* 누락되거나 유효하지 않은 수입 서류
* 도착 국가 규정 미준수
* 세관, 검역기관, 항공사 또는 운송업체의 연락에 응답하지 않은 경우
예약 또는 서류 발급 이후 정보를 수정해야 하는 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
## 운송 관련 책임
KOREA TEACUP PUPPIES는 항공사, 전문 동물 운송업체, 동물병원, 검역기관 및 관련 서비스 제공업체와 협력하여 반려동물 운송을 진행합니다.
반려동물이 항공사, 화물 취급업체, 세관, 검역기관 또는 운송업체에 인계된 이후에는 해당 기관의 규정과 절차가 적용될 수 있습니다.
운송 중 문제가 발생하는 경우 관련 기관과 소통하고 문제 해결을 지원하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다.
다만 당사가 합리적으로 통제할 수 없는 다음 사유에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
* 항공편 지연 또는 변경
* 세관 절차
* 검역기관의 판단
* 정부기관의 조치
* 항공사 운송 제한
* 기상 상황
* 기타 불가항력적 사유
본 정책의 어떠한 내용도 관련 법령에 따라 제한하거나 배제할 수 없는 권리와 책임을 제한하지 않습니다.
## 운송 지연
다음과 같은 사유로 운송이 지연될 수 있습니다.
* 항공편 취소
* 항공사의 동물 운송 제한
* 기온 제한
* 악천후
* 세관 검사
* 검역 검사
* 반려동물 수입 규정 변경
* 불완전한 서류
* 정부기관 업무 처리 지연
* 공중보건 또는 긴급조치
예상하지 못한 지연이 발생하는 경우 고객의 양해와 협조를 부탁드립니다.
## 문의 및 소통
운송 신청, 진행 상황 확인, 관세 및 통관 관련 상담, 기타 문의는 아래 공식 채널을 통해 연락해 주시기 바랍니다.
* 이메일: **[minipetworldwide@gmail.com](mailto:minipetworldwide@gmail.com)**
* 공식 Instagram DM
* 웹사이트에 안내된 공식 WhatsApp
원활한 확인을 위해 문의 시 다음 정보를 함께 전달해 주시기 바랍니다.
* 분양받는 분의 성명
* 예약번호 또는 주문번호
* 반려동물 정보
* 도착 국가 및 도시
* 희망 도착 공항
* 문의 내용
## 회사 및 적용 웹사이트
**회사명:** KOREA TEACUP PUPPIES
**문의 이메일:** [minipetworldwide@gmail.com](mailto:minipetworldwide@gmail.com)
본 배송 및 국제 운송 정책은 다음 웹사이트에 적용됩니다.
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